Mac 偏软件问题排除解决方法

官方公告 · Max · 2020年07月30日 14:25 · 2 次阅读

1、在 Mac 上使用 “Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。 操作方法:https://support.apple.com/zh-cn/HT202731

2、断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。

3、确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)

4、确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。

5、尝试重置非易失的随机访问存储器 (NVRAM)。 https://support.apple.com/zh-cn/HT204063

6、以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。 https://support.apple.com/zh-cn/HT201262

7、创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。 https://support.apple.com/zh-cn/HT204443

若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择 “Mac”:https://getsupport.apple.com 

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