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【已回复】客服导致的问题

By qiliuli at 7 个月前 , 1206 次浏览

5月1号 15:35分 客户咨询港行mini5银色4G版256G是否有货北京能不能闪送 因为库存状态表是前一天开启的 没有搜索到库存现货 和客户反馈没有 只有金色4G版64G现货 然后客户咨询另一位客服查看库存有现货在库里
我马上刷新了一下库存状态,确实是现货 因为这一原因导致客户有了误解 收到机器后,因为个人原因 在和客户沟通的时候打错了字 原意是:封装破损了一点 这个都是库里挑的封装最好封装 其他的破的更多
此事事情发生的经过

在此小二一定不断提高自身的效率和专业度 万分抱歉给您带来的不必要的误解 以及给店铺抹黑

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1 回复
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#1 - 7 个月前
MrMac

收到您的反馈,一定改进服务

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