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【常见问题】买前必读丨2小时送货上门

By MrMac at 3 年前 , 30209 次浏览

【介绍一下MrMac?】
MrMac,中文名暂且叫麦克先生,此前主要活跃于腾讯等公司内部论坛,目标是给大家提供一个真正值得信任、价格又十分公道并且售后服务有所保障的Apple产品购机平台。我们希望在这里,大家不仅可以100%放心地买到价格最合理的Apple原装正品,完全不用顾虑买到翻新、改版、偷换配件(俗称后封)的Apple产品,更不用为售后服务担心。

【说说大家最关心的价格问题】
很多非官方实体店以及网上,翻新/换配件的机器非常多(淘宝90%以上的都是后封机,某些实体店水有多深就更不用说了),这主要都是价格战的结果,比来比去只能在机器以及配件身上做猫腻。MrMac坚持固定利润,不参与任何形式的价格战,所以能做到所有机器绝对靠谱、价格也算公道,同时也能够提供最完善的售后服务。

【还能议价吗?】
讲价很伤感情的,也浪费大家时间,在不做换机、换配件、弄虚作假等猫腻的前提下,价格已经算是我们能拿到的、属于全人类最低的了。MrMac的价格很透明,完完全全基于市场批发价+额定代购费,不虚报、不虚标价格。

【报价每天更新,那购买价格以什么时候的为准?】
1、价格以下单当时报价为准。价格每天更新,在这里看报价:http://MrMac.cn/go/meiribaojia

【为何有些商品的价格低于Apple官方价?】
1、Apple产品的价格分为官方价格和经销商价格;
2、好比如你在京东购买一台5s,也绝对不是官方的4488RMB,而是更低价格。官方价格一年四季都不变,经销商不可能完全按照官方价格销售,而是随市场行情变化。
3、MrMac的定价基于市场批发价+额定代购费。保证正品的同时,不虚报、不虚标价格。

【怎么保证我买到的一定是正品呢?】
1、教你验货:我们提供了完整的验货说明,教大家验证是否是正品,点击查看:http://MrMac.cn/t/5
2、来源正规:我们的货均来自Apple官方或者优质经销商,这些经销商包括苹果在香港的一级经销商new:vision,有时候也会有零售商比如香港苏宁镭射、百脑汇、丰泽等。
3、再次说明,不卖翻新不弄虚作假不玩猫腻,这是前提是原则也是我们赖以生存的根基,另外,既然有信心做到货到付款(暂时仅仅针对腾讯百度等公司)、假一赔三、上门售后以及内部员工信誉担保,又如何敢拿假货或者翻新机来蒙骗大家。
4、大家还可以选择淘宝购物交易,如果不是正品,可以直接发起投诉。

【提供发票吗?】
1、关于香港发票,你可以百度搜索:香港发票。
2、香港是没有关税的地方,所以没有发票,事实上应该叫小票或者购买凭证,不能用于报销;
3、代购或者淘宝提供的香港发票,大部分都是假的。
4、去直营店保修是不需要发票的,我们可以免费提供电子发票。

【订购以后什么时候发货?】
1、北京同城:21点前下单订购,支持2小时内送货上门;
2、深圳科技园(腾讯大厦周边):21点前下单订购,支持2小时内送货上门;
3、外地顺丰:通常19:30之前订购,在供货正常情况下外地可顺丰当日发货;19:30以后的订单,如果有货会尽量当日发出。

【如何送货,多久送到?】
1、我们外地优先使用顺丰快递(http://www.sf-express.com/ )送货,以保证运送的可靠和时效。
2、时效:广东省内,一般隔天送到;广东省外,顺丰标快1-2天,顺丰普运一般2-4天。
默认从北京仓库发货,也会在深圳仓库存部分货。如果你对时效有特别要求,请记得和客服提前说明,以便做出最好的安排。

【亲,包邮吗?】
价格已经包含运费。如果对时效等有特殊要求,则可能需要额外支付一点费用。

【能具体说说你们的售后服务吗?】
我们提供的售后服务包括:
1、上门售后服务;
2、备用机服务;
3、Mac免费软件支持服务,每周更新;
4、一年内质量问题免费换新服务。
完整的售后服务说明详见:http://MrMac.cn/t/9

【如果产品使用上遇到问题,如何寻求帮助?】
1、遇到任何使用上的问题,建议可以先寻求苹果专业的技术支持,客服电话400-627-2273,客服服务时间:周一至周五8:00-22:00,周六至周日8:00-20:00。一般95%以上的问题都能得到解决。
2、我们提供货到付款的公司,均可以上门售后。具体请联系我们的客服人员。

【互联网人首选的购机平台?】
MrMac起源于腾讯,也和大家一样,对Apple极其热爱和痴迷,两者结合在一起,便有了我们的定位,集中精力为互联网这个圈子的人群服务。

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如果你来自互联网公司或者是在校学生,并且对Apple产品拥有基本了解和浓烈的兴趣,那么我们非常愿意与你分享更多,来加入我们吧。

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原封正品 假一赔三
苹果官方及优质经销商供货
淘宝交易 收货再确认
收货后验证OK再确认
内部员工信誉担保 上门售后
目前已支持腾讯百度等公司
一年内质量问题官方免费保修
享受苹果官方保修服务
订购流程(微信公众号:MrMaccn)
联系我们的旺旺或微信客服确定
机型和价格
通过淘宝拍下付款,并确认收货
信息
坐等顺丰送货上门,收货验货
确认一切OK,淘宝上确认收货
发货时效:
通常19:30之前订购,在供货正
常情况下可当日发货
关于运费:
统一走顺丰快递送货,运费=
运费+保险费(两块保一千)