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MrMac-苹果团  ›  购机问答

11/16预订的13寸自定配置,到底是个啥进度了?

By hoping_whx at 4 个月前 , 2074 次浏览

鹅厂员工,11月16日在淘宝预订的,由于是定制款配置,所以当时客服说4-6周,可是眼看现在官网教育版定制也才2-3周就到货了,淘宝这边还一点动静没有。咨询了客服几次,前几次也表示未知,最近一次回复感觉他们很无奈但也许是统一安排过的话术。

主要是着急用,而且头一批机器据说阴阳屏、花屏等等问题多多,所以特别担心会不会有问题或者遇到官换机。请问有没有个订单状态之类的可以同步下进展,也好让大家踏实点。
另外,由于保修策略不明晰,如果真的碰到瑕疵机,换机是不是还是很麻烦而且流程周期巨长?

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30 回复
Shun medium_avatar
#1 - 4 个月前
Shun   via iPhone
有人来回答么。我14号订的 现在客服都不理我了 0。0
con medium_avatar
#2 - 4 个月前
con
呵呵,9号定的,当时给说的是2-3周,估计遇到了什么问题,又不给明说
worried_k medium_avatar
#3 - 4 个月前
worried_k
顶一下,我是11/05下单预定
MrMac medium_avatar
#4 - 4 个月前
MrMac
@Shun
@con
@worried_k
目前经销商那边确实也无法反馈具体时间,这个都依赖于官方生产发货,时间确实不太可控,我们会在这几天提出补偿举措,近在眼前还请大家再稍微等待一下。目前整个淘宝大家都可以随便问,是没有人有到货的。
con medium_avatar
#5 - 4 个月前
con
@MrMac
感谢告知~
hoping_whx medium_avatar
#6 - 4 个月前
hoping_whx
感谢老板告知。。。经销商的订单会像官网一样有状态显示吗?
MrMac medium_avatar
#7 - 4 个月前
MrMac
@hoping_whx 其实就是因为没有预期交货时间,所以也只能告知到家一个大概时间哦,还请耐心等待呢
cyn228669 medium_avatar
#8 - 3 个月前
cyn228669
11月27号定制的16款13寸同等
MrMac medium_avatar
#9 - 3 个月前
MrMac
目前全国各种经销商渠道无一人有到货,确实此次延迟交货影响很大,我们也还在积极争取,还请大家耐心等待
cyn228669 medium_avatar
#10 - 3 个月前
cyn228669
@MrMac 是一到就所有人的都到么?
hoping_whx medium_avatar
#11 - 3 个月前
hoping_whx
估计老板也无奈了,这次可能是经销商渠道一致被苹果坑了。慢点没关系,现在我唯一担心的就是品控,从第一批市场上的机器看,阴阳屏、键盘故障等各种问题频出,有的人去换货后还换出了退换机。现在唯一期望就是我们定制的是新生产质量稳定的新机器,晚点到也就忍了。
hoping_whx medium_avatar
#12 - 3 个月前
hoping_whx
@cyn228669 估计不是。。。目前看淘宝评价里,12月6日起陆续有个别人是自定配置的已经收到货去评价了,可是为什么我们的还一直没来,表示无奈。
dct18899 medium_avatar
#14 - 3 个月前
dct18899
@hoping_whx 真的吗? 老板好像说的是定制的全国一台都没到货.....
happyz90 medium_avatar
#16 - 3 个月前
happyz90   via Android
关注
con medium_avatar
#17 - 3 个月前
con
持续关注
dct18899 medium_avatar
#18 - 3 个月前
dct18899
什么个情况了, 老板不出来说明一下吗?
王叔叔 medium_avatar
#20 - 3 个月前
王叔叔   via iPhone
持续关注...
MrMac medium_avatar
#21 - 3 个月前
MrMac
@happyz90
@con
@dct18899
@cyn228669
@王叔叔 从下周一开始陆续到货,我们会严格按照付款先后顺序发货,近在眼前还请大家再稍微多一点点耐心。我们也在尽量抢先给大家拿货
542513826 medium_avatar
#22 - 3 个月前
542513826
@MrMac 店主关于之前说的补偿措施是打算怎么样呢??
hoping_whx medium_avatar
#25 - 3 个月前
hoping_whx
@cyn228669 LZ已放弃等待13寸定制,昨天去店里直接加钱提了15寸低配,买了个安心。
airfishy medium_avatar
#27 - 3 个月前
airfishy   via iPhone
每天都来,终于有盼头了。11月12日,客服说4-5周,下周正好第5周。
ooppwwqq0 medium_avatar
#28 - 3 个月前
ooppwwqq0
11月5号下单的还没到,上面的急什么
wovobo medium_avatar
#29 - 3 个月前
wovobo
这个帖子厉害了,回复量29了
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