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我们将对11月25-27日的部分订单提供相应补偿

By MrMac at 3 个月前 , 698 次浏览

由于店主个人家事,未能很好的安排客服工作,导致大家在最近这三天订单处理慢、旺旺不回复、售后得不到及时的处理,购物体验极其糟糕,我们将在11月28日开始对部分订单提供一定的补偿。

可以获得补偿的订单:
1、未能按照承诺时间发货的订单;
2、未能按照承诺送货上门的订单;
3、售后问题24小时内未能答复的订单;
我们将会挨个电话联系大家。

获得的补偿标准(一点心意):
1、订单金额2000-5000获得10元补偿金;
2、订单金额5000-10000获得15元补偿金;
3、订单金额10000以上获得20元补偿金;

服务是第一位的,当大家觉得我们不重视你的时候,也就是我们走下坡路的时候,近期也因为咨询激增,导致应接不暇,众多方面做得不够,还请大家多多包涵。

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2 回复
酸豆角的小牦牛 medium_avatar
#1 - 3 个月前
酸豆角的小牦牛
年底了,可能是客服太少的缘故吧。还好我在北京,可能北京外地区的就要更焦急一些了呢
wovobo medium_avatar
#2 - 3 个月前
wovobo   via iPhone
理解小麦哥哥~加油!
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